CONDIZIONI DI VENDITA SOTRIX S.r.l. (su)

1-OGGETTO:

Le presenti condizioni generali di vendita regolano e disciplinano in via esclusiva i rapporti commerciali di compravendita tra SOTRIX e i propri clienti escludendo qualsiasi altra pattuizione se non concordata in forma scritta. SOTRIX S.r.l. (su), di seguito SOTRIX, accetta come clienti esclusivamente operatori professionali/rivenditori del settore:informatico / digitale / sicurezza/ elettrico / elettronico /cine-foto-ottico e similari.  Pertanto una volta che il richiedente avrà accettato le presenti condizioni generali, SOTRIX si riserva di riconoscere come Cliente il rivenditore una volta verificata l’esistenza di tali presupposti.
Il Cliente potrà effettuare acquisti presso SOTRIX solamente in seguito a comunicazione scritta (anche attraverso e-mail) da parte di quest’ultima con cui viene assegnato al richiedente la UserID personale corredata da password, da utilizzare per gli acquisti on line e che abiliteranno il Cliente a tutti i servizi da noi offerti.

2-GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE E ASSUNZIONE DI RESPONSABILITA’:

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne SOTRIX  da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente e in forma scritta SOTRIX di ogni variazione dei dati forniti. Il cliente acquistando da SOTRIX dichiara implicitamente di essere un soggetto passivo iva e di acquistare merci destinate alla rivendita adempiendo a tutti gli obblighi di inversione contabile dell’iva (reverse charge) come previsto dall’articolo 17 del dpr 633/72, in attuazione delle direttive 2013/42/UE

3-NATURA DEL RAPPORTO:

Trattandosi di rapporto tra professionisti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale e/o professionale, non si applicano tutte le normative a tutela dei consumatori tra cui, in particolare, D. Lgs. N. 206 del 2005 (codice del consumo). Il Cliente si obbliga al pieno rispetto del decreto Legislativo 8 giugno 2001, n. 231, e successive modifiche ed integrazioni, e delle condizioni di garanzia pubblicate sul siti sul sito www.SOTRIX.it/com di cui il Cliente stesso dichiara di aver preso visione per accettazione.

4-INFORMAZIONI PRODOTTI

4.1-INFORMAZIONI TECNICHE: le informazioni tecniche e le foto esposte sul catalogo online di SOTRIX relative ai prodotti commercializzati dalla stessa, si basano esclusivamente sui dati pubblicati dai rispettivi produttori o prelevate dai vari siti online o collettori di big data che potranno essere variati in base a quanto sarà comunicato dai produttori stessi anche senza preavviso alcuno. Inoltre non se ne dà alcuna garanzia. 

5-PREZZI PRODOTTI E SERVIZI

5.1-PREZZI: tutti i prezzi pubblicati sono da intendersi prezzo netto di vendita al rivenditore, IVA esclusa. Prezzi e sconti possono essere modificati in qualsiasi momento senza alcun preavviso. Per ogni ordine con pagamento elettronico, potrebbero essere sommati costi aggiuntivi, che saranno comunque concordati e documentati al cliente, prima della spedizione o ritiro merce.

5.2-CONTRIBUTI DI GESTIONE: La Direttiva 2011/83/UE ha potenziato i diritti dei consumatori in tutti i Paesi UE, per qualsiasi tipo di acquisto, sia online sia in un negozio fisico. Tra le nuove norme, vi sono quelle che vietano appunto le sovrattasse per l’utilizzo di carte di credito e servizi di assistenza telefonica. La Direttiva stabilisce, infatti, che i commercianti non possono più addebitare ai consumatori costi supplementari per i pagamenti con carta di credito (o altri mezzi di pagamento), se non i costi effettivamente sostenuti per offrire tale opzione di pagamento.
Pertanto SOTRIX non applica alcuna sovrattassa per il pagamento con carte di credito, ma solo un contributo sui costi di gestione, salvo per i pagamenti in contrassegno per i quali si richiede solo il contributo per i costi effettivamente sostenuti per offrire tale opzione di pagamento.

6-LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

SOTRIX non è responsabile per la corrispondenza della merce alle specifiche di prodotto, foto e immagini incluse, rilasciate in origine dai rispettivi produttori e da questi pubblicate, sul sito Internet o comunque esposte e pubblicizzate (banner o espositori) così come non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile (a titolo di esempio) per: malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni anche dovute a forza maggiore o a caso fortuito, quando non a questa direttamente imputabili per suo dolo o colpa grave.

7-INFORMAZIONI PRODOTTI

7.1-GARANZIE: Il Cliente che acquista beni presso SOTRIX accetta, con l'acquisto medesimo, integralmente, espressamente ed esclusivamente le condizioni di garanzia del produttore dei beni acquistati che possono essere indipendenti dal volere della SOTRIX stessa, il Cliente rinuncia pertanto espressamente, nei confronti di SOTRIX, ad eventuali maggiori garanzie previste per legge a carico del venditore (ivi incluso il diritto di recesso ex art. 131 d. lgs. n. 206 del 2005 a cui il Cliente rinuncia) salvo dolo o colpa grave. In caso di presenza di difetti dei beni acquistati il cliente è tenuto in prima istanza ad avvalersi della garanzia commerciale prevista dal produttore. Laddove i beni acquistati siano parti sciolte o importate e con garanzie limitate facenti capo al produttore o importatore si potrà avvalere entro i 12 mesi dalla data fattura SOTRIX come previsto dalla legge sul consumo.

7.2-GARANZIE LIMITATE: Su alcuni prodotti particolari e di basso valore, quali consumabili, cavi e accessori minimi le garanzie possono essere limitate a pochi mesi o giorni. 
In particolar modo sui prodotti usati ricondizionati sono generalmente limitate a pochi mesi.

8-INFORMAZIONI PRODOTTI

8.1-ACQUISTI ON LINE: Il Cliente è informato del fatto che in caso di acquisti on-line, gli ordini di acquisto a SOTRIX vengono emessi mediante l’uso congiunto di un codice di identificazione cliente (UserID) scelta dal Cliente stesso e di una parola chiave (Password) il quale è a conoscenza che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che pertanto vincolano il Cliente, identificato da UserID e Password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto. Il Cliente è perciò obbligato a conservare sia il codice di identificazione che la password con la massima diligenza, mantenendoli entrambe segreti per tutta la durata del rapporto con SOTRIX, ed a comunicare immediatamente a quest’ultima in forma scritta ogni eventuale ipotesi di smarrimento o indebita sottrazione dei medesimi UserID e Password.

8.2-ORDINI DI ACQUISTO: verranno presi in considerazione solo ed esclusivamente ordini di acquisto inviati attraverso la il sito Internet indicato da SOTRIX (al momento www.SOTRIX.it/com ) o per e-mail solo per prodotti extra-catalogo, previa quotazione; tali ordini saranno evasi solo a seguito di accettazione scritta di SOTRIX e successiva conferma scritta dell’ordine (l’accettazione della consegna della merce da parte del Cliente obbliga comunque quest’ultimo al relativo pagamento); Sugli ordini dovranno essere sempre riportati i codici dei prodotti (SOTRIX o del Produttore) e la relativa descrizione; in caso di discordanza tra codice e descrizione, farà comunque fede il codice del prodotto. Il ricevimento dell’ordine non impegna SOTRIX fino a quando la medesima non abbia espressamente accettato l’ordine stesso con esplicita conferma o con la diretta spedizione della merce, SOTRIX ha facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine trasmessole comunicandolo per iscritto o provvedendo direttamente a una spedizione parziale della merce, in tal caso il Cliente rimarrà vincolato al pagamento relativamente alla fornitura parziale effettuata. Gli ordini telefonici o via fax o di altra natura non potranno essere inoltrati o presi in considerazione dagli operatori commerciali SOTRIX. Nel caso di ordini effettuati on-line, il Cliente potrà comunque verificare la situazione dell'ordine e il proprio Back Order nell'apposita area riservata del sito internet di SOTRIX. Il Cliente ha facoltà di richiedere l’annullamento dell’ordine di acquisto e SOTRIX si riserva di accettare o meno tale richiesta comunicando l’eventuale accettazione esclusivamente in forma scritta. Gli ordini non potranno in alcun caso essere annullati qualora la merce sia già stata messa in prelievo per la spedizione o già spedita o qualora SOTRIX si sia approvvigionata dei prodotti da inviare al Cliente dietro specifica richiesta di quest’ultimo.

8.3-SPEDIZIONI E CONSEGNE: le spedizioni, salvo diversi accordi da stipulare necessariamente in forma scritta, saranno effettuate a mezzo corrieri abilitati da SOTRIX e la merce viaggerà in porto franco con spese e rischi del trasporto ad integrale carico del Cliente (i costi applicati saranno preventivamente esposti nel riepilogo ordine prima dell’invio ordine). Al momento della consegna al Cliente, questi dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio della merce. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata immediatamente, in maniera specifica (riserva per colli mancanti, per colli scondizionati, ecc), sul medesimo documento accompagnatorio della merce a pena di decadenza di far valere i propri diritti. SOTRIX non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti, derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto. I documenti fiscali (fatture, fatture accompagnatorie, documenti di trasporto), anche qualora non presenti in versione cartacea al momento della consegna della merce, sono comunque messi a disposizione del Cliente sul sito www.SOTRIX.it nella sezione ad accesso riservato al Cliente stesso o inviati a quest’ultimo a mezzo posta elettronica all’indirizzo da questi indicato in sede di registrazione (o di eventuale successiva modifica ai sensi delle presenti condizioni generali) nei termini previsti dalle disposizione di legge vigenti ed applicabili.

8.4-RECLAMI: eventuali errori di spedizioni non riscontrabili all’atto della consegna vanno segnalati esclusivamente in forma scritta ed entro 24 ore dalla data di consegna a pena di decadenza.

8.5-RESI MERCI: la restituzione delle merci a SOTRIX potrà essere effettuata solo in caso di difformità tra prodotti ordinati e prodotti spediti al Cliente, con spese di trasporto a carico di SOTRIX , e in caso di oggettiva e comprovata difettosità dei prodotti, con spese di trasporto a carico di chi spedisce. La restituzione della merce necessita in ogni caso della preventiva autorizzazione scritta di SOTRIX mediante mail o assegnazione di un numero di RMA, solo i resi per difettosità, al Cliente che ne fa richiesta ed in presenza dei relativi presupposti. In caso di difettosità dei prodotti il Cliente dovrà richiedere a SOTRIX, tramite l'apposito MODULO RMA presente sul sito www.SOTRIX.it/com, l’autorizzazione alla restituzione e la relativa assegnazione del numero di RMA senza i quali il Cliente stesso non è autorizzato a restituire la merce. La merce da restituire dovrà essere integra, nel proprio imballo originale e completa di tutti gli accessori a corredo. In caso di componente non conforme, verrà accettata esclusivamente la restituzione del componente difettoso.
L'acquisto di materiale presso SOTRIX, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che sono indipendenti dal volere della stessa SOTRIX. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà̀ garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità̀ di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da SOTRIX. A tal fine, sul sito SOTRIX: www.SOTRIX.it/com, il cliente troverà̀ l’indicazione dell’identità̀ e del domicilio dei produttori e le condizioni di garanzia dagli stessi applicate o richiedendo tali informazioni a mezzo mail.

8.6-PAGAMENTI: le merci acquistate tramite ordini inoltrati on-line, o e-mail dovranno essere pagate dal Cliente tramite bonifico bancario anticipato o carta di credito salvo diverse condizioni preventivamente concordate in forma scritta con SOTRIX. Le coordinate bancarie per i bonifici sono comunicate per iscritto da SOTRIX (e-mail o sito internet o proforma). Il Cliente può richiedere una linea di credito (“fido”) per pagamenti dilazionati, il fido verrà determinato a insindacabile giudizio di SOTRIX solo in seguito all’eventuale esito favorevole dell’analisi, effettuata dall’Ufficio Crediti di SOTRIX, dei documenti che il Cliente avrà inviato per la richiesta di tale fido. SOTRIX determinerà a suo insindacabile giudizio sia il valore dell’eventuale fido che i termini e le modalità di pagamento e avrà piena facoltà di revocare in seguito il fido concesso e di non spedire ai clienti che risultassero fuori fido o con insoluti, con diritto, in tale ultima ipotesi, di ottenere l’immediato pagamento di tutto il dovuto, anche a scadere.

8.7-NOTE DI CREDITO: Ai fini di una semplificazione per il tracciamento tra fatture e note di credito e per agevolarne la compensazione tra le stesse, SOTRIX utilizza un sistema proprietario denominato “EBONUS”. Tale sistema prevede l’assolvimento da parte di SOTRIX delle note di credito emesse tramite un codice alfanumerico. Tale codice inviato al cliente beneficiario permetterà il riscatto dell’importo della nota di credito pronta cassa, sia tramite ordine online sia in fase di ritiro merci in cassa presso qualsiasi sede

8.8-DIRITTO DI ANNULLAMENTO: Il cliente potrà̀ chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte di esso, SOTRIX si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento (ed accettazione della stessa) dovranno avvenire attraverso comunicazioni mail.

9.ACQUISTI EFFETTUATI PRESSO LE FILIALI SOTRIX (Cash & Carry.)

9.1-CLIENTI SOTRIX: per poter accedere ed effettuare acquisti presso le filiali SOTRIX è necessario essere clienti SOTRIX ed abilitati tramite procedura da sede la quale, una volta verificati i presupposti di cui all’articolo 1 delle presenti condizioni generali, provvederà ad abilitare il cliente e all’invio delle credenziali di accesso. Credenziali che non possono essere cedute o utilizzate da terzi e vanno custodite con la massima diligenza, in caso di smarrimento il Cliente, assumendosi in via esclusiva ogni responsabilità inerente, dovrà darne immediata comunicazione scritta a SOTRIX. Il Cliente prende atto e accetta sin da adesso che, essendo l’abilitazione rilasciata sulla base del gradimento di SOTRIX con riguardo al Cliente e restando la medesima abilitazione in essere a discrezione di SOTRIX, tale abilitazione potrà essere revocata per qualsiasi motivo e il Cliente rinuncia, anche per le persone da questi autorizzate, a effettuare acquisti a suo nome, ad avanzare qualsivoglia pretesa e/o rivendicazione in merito.

9.2-MODALITA’ DI ACQUISTO: per gli acquisti di cui al presente articolo 9, pagamento e ritiro della merce avvengono contestualmente salvo casi eccezionali in cui, previa autorizzazione scritta del responsabile di filiale, la merce può essere spedita successivamente alle condizioni di cui al precedente paragrafo 8.3 e salvo quanto previsto al paragrafo 8.6..



10-GENERALI: le presenti condizioni generali di vendita annullano e sostituiscono ogni precedente accordo, verbale o scritto, intercorso tra le parti e potranno essere modificate da parte di SOTRIX  a mezzo comunicazione da inviare in forma scritta al Cliente anche a mezzo e-mail o mediante pubblicazione sul proprio sito www.SOTRIX.com/it/eu . In caso di forniture pubbliche, il Cliente assume, inderogabilmente e quale condizione essenziale, tutti obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui all’articolo 3 della legge 13 agosto 2010 n. 136 e successive modifiche, impegnandosi, sempre in caso di forniture pubbliche, a dare immediata comunicazione alla stazione appaltante e alla prefettura della provincia ove ha sede la stazione appaltante,  della notizia di eventuali inadempimenti delle proprie controparti agli obblighi di tracciabilità finanziaria nonché a dare immediata comunicazione all’ente appaltante, oltre che del proprio conto corrente dedicato, anche del conto corrente dedicato indicato da SOTRIX per le forniture da questa eseguite.

10.1-LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE: il presente accordo, gli ordini e le forniture che deriveranno dalla sua esecuzione sono governati solo ed esclusivamente dalla legge Italiana con espressa esclusione delle sole disposizioni di legge che potrebbero rimandare a legislazioni diverse da quella Italiana. Per ogni e qualsiasi controversia inerente e conseguente il presente accordo, gli ordini e le forniture che ne deriveranno, unico Foro competente a decidere in via esclusiva è quella dell’Autorità Giudiziaria competente del luogo in cui ha sede principale SOTRIX (alla data odierna Tricase (LE), Italia). Viene altresì convenuta in via esclusiva la giurisdizione dell’Autorità Giudiziaria Italiana.

10.2-Trattamento dei Dati Personali: Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dà atto che i dati personali comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003, per gli effetti e con le finalità̀ di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003. Resta inoltre inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei dati personali ai sensi e per gli effetti dell'art. 43, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 196/2003 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione.
SOTRIX srl dal 25 maggio 2018 osserva il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation). La normativa regola il modo in cui raccogliamo, conserviamo e trattiamo i tuoi dati personali. 
In SOTRIX abbiamo sempre avuto cura nel trattare i tuoi dati personali e continueremo a farlo. 
Puoi leggere i dettagli nella nostra informativa sulla privacy qui. Ma, soprattutto, il GDPR ti garantisce il controllo dei tuoi dati.  Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.c. Il richiedente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita: 5.2 (Contributi di Gestione); 6. (limitazioni di responsabilità in favore di SOTRIX ); 7.1 (rinuncia a garanzie e diritti); 7.2 (garanzie limitate); 8.1 (identificazione del Cliente a mezzo User ID e Password); 8.2 (possibilità di non accettare l’ordine da parte di SOTRIX  e accettazione parziale); 8.3 (termine di decadenza per far valere le difformità ed esclusione di responsabilità per ritardo o mancata consegna); 8.4 (termine di decadenza per reclami); 8.6 (facoltà di SOTRIX  di non spedire a clienti Fuori fido o con insoluti); 9.1 (uso personale delle credenziali accesso www.sotrix.com/it/eu, identificativi del Cliente, responsabilità in caso di smarrimento e rinuncia ad avanzare pretese in merito al ricevimento e attivazione credenziali accesso www.SOTRIX.com/it/eu); 10 (modificabilità delle condizioni generali a mezzo comunicazione in forma scritta o pubblicazione sul sito internet di SOTRIX, condizione essenziale); 10.1 (legge applicabile, giurisdizione, Foro competente).

Sono di proprietà SOTRIX s.r.l. i domini: www.sotrix.com   www.sotrix.it  www.sotrix.eu nonchè il marchio registrato:  “SOTRIX”